1. Introducción y Aceptación
Bienvenido a VimoStay. Estos Términos de Servicio (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web, servicios, APIs y aplicaciones de VimoStay (en adelante, la “Plataforma” o “Servicio”). Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma como Anfitrión, o al acceder a una guía de bienvenida digital como Huésped, usted acepta cumplir con estos Términos de manera incondicional.
Si está aceptando estos Términos en nombre de una entidad comercial, hotel, o administrador de propiedades, usted declara y garantiza que posee la autoridad legal para vincular a dicha entidad a este acuerdo comercial.
2. Descripción del Servicio (Modelo B2B2C)
VimoStay opera bajo un modelo de Software como Servicio (SaaS) multi-inquilino B2B2C. La plataforma está estructurada en dos niveles diferenciados de usuario:
- Anfitriones / Administradores de Propiedades (B2B): Usuarios registrados que crean cuentas para administrar guías, alojamientos, imágenes y otros recursos digitales con el fin de simplificar el check-in y la estadía de sus clientes.
- Huéspedes (B2C): Usuarios finales que acceden a las guías públicas de los anfitriones a través de enlaces web dinámicos o códigos QR sin necesidad de registrarse en la plataforma o descargar aplicaciones locales.
3. Cuentas y Registro de Anfitriones
Para crear guías de bienvenida digitales, los anfitriones deben registrarse en la plataforma mediante credenciales seguras de OAuth (Google o Apple). Al hacerlo, usted se compromete a:
- Proporcionar información de registro precisa, completa y actualizada.
- Mantener la seguridad de sus credenciales de cuenta y asumir total responsabilidad por cualquier actividad que se realice bajo su cuenta.
- Notificar de inmediato a VimoStay si detecta cualquier brecha de seguridad o acceso no autorizado.
4. Uso y Acceso para Huéspedes
Los huéspedes acceden a la plataforma de forma libre y gratuita para visualizar la información de alojamiento compartida por su anfitrión. El uso por parte de los huéspedes está condicionado a normas de uso aceptable: queda estrictamente prohibida la extracción automatizada de datos (scraping), el uso indebido de los mapas integrados y cualquier intento de vulnerar las reglas de seguridad de la plataforma (Firestore Rules).
5. Propiedad Intelectual y Licencias
División de Derechos de Propiedad
- Propiedad de VimoStay: VimoStay retiene todos los derechos, títulos e intereses en y sobre la Plataforma, incluyendo software, código fuente, algoritmos, plantillas de diseño, bases de datos y marcas comerciales.
- Propiedad del Anfitrión: El anfitrión retiene todos los derechos de autor sobre el contenido original que sube a las guías (textos, descripciones específicas, fotografías y logos de su negocio).
Al subir contenido a la Plataforma, el anfitrión otorga a VimoStay una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable únicamente para almacenar, optimizar, comprimir y mostrar dicho contenido en la web a los huéspedes que accedan a sus guías de bienvenida.
6. Exclusión de Responsabilidad por Contenido del Anfitrión
¡IMPORTANTE! Exclusión de Garantías de Contenido
VimoStay no valida, audita ni garantiza la precisión de la información ingresada por los anfitriones. Esto incluye, sin limitación, códigos de puertas, instrucciones de llegada, políticas de ruido, contactos de emergencia, disponibilidad de estacionamiento y estado de las instalaciones. Cualquier malentendido, pérdida, lesión o reclamo derivado de información errónea en una guía de bienvenida es responsabilidad exclusiva del anfitrión.
7. Generación de Contenido por Inteligencia Artificial (IA)
La Plataforma ofrece herramientas de inteligencia artificial para ayudar a redactar descripciones, mejorar textos y generar recomendaciones locales. El anfitrión reconoce y acepta que:
- Las sugerencias de la IA son meras propuestas informativas y pueden contener inexactitudes.
- Es responsabilidad absoluta del anfitrión revisar, corregir e integrar adecuadamente las recomendaciones antes de publicarlas para el consumo de sus huéspedes.
- VimoStay no será responsable de ninguna pérdida o conflicto derivado de las sugerencias automatizadas de la IA.
8. Suscripciones y Procesamiento de Pagos
VimoStay utiliza Stripe para gestionar el procesamiento seguro de pagos, el registro de tarjetas de crédito y las facturaciones de planes premium (Starter, Professional, Business). Al contratar un plan premium:
- Acepta los términos de Stripe y autoriza el cargo periódico de la tarifa según el ciclo de facturación elegido (mensual o anual).
- Las cancelaciones entrarán en vigor al final del ciclo de facturación actual, momento en el cual la cuenta volverá a los límites del plan Gratuito.
- Si la cuenta supera los límites permitidos al volver al plan gratuito, VimoStay se reserva el derecho de desactivar guías o despublicar contenidos de acuerdo con las políticas de límites del sistema.
9. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, VimoStay, sus directores, empleados o agentes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, datos, reputación o reclamaciones de huéspedes causadas por caídas del sistema, interrupciones del servicio o inexactitudes del contenido.
La responsabilidad total de VimoStay ante cualquier reclamación judicial se limitará a la cantidad pagada por el Anfitrión a VimoStay durante los últimos seis (6) meses anteriores a la causa del reclamo.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos de Servicio se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Ontario, Canadá, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa relacionada con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en la provincia de Ontario, Canadá.